Regulamin sklepu internetowego PPHU Mebels-Tap

Obowiązuje od: 16.09.2026 r.

§ 1. Sprzedawca i podstawowe informacje

  1. Sklep internetowy MebelOnline.pl, dostępny pod adresem www.mebelonline.pl, prowadzony jest przez: PPHU MEBELS-TAP ŁUKASZ SKRABURSKI, Janisławice 52, 63-435 Janisławice, NIP: 6222459386, REGON: 363522852, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, prowadzenia Konta, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
  4. Przez Konsumenta rozumie się osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta, aktywny adres e-mail.
  2. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  3. Informacje o produktach, w szczególności ich cechy, warianty, ceny oraz przewidywany termin realizacji, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
  5. Dostawa towarów na terytorium Polski jest bezpłatna.
  6. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności oraz potwierdza zamówienie.
  7. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  8. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia i przyjęcia do realizacji.
  9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w związku z przyjęciem zamówienia do realizacji.
  10. Do dokonania zakupu nie jest wymagane założenie Konta.

§ 3. Płatność i dostawa

  1. Dostępne metody płatności są wskazywane Kupującemu podczas składania zamówienia.
  2. Płatności internetowe obsługiwane są przez Autopay S.A.
  3. W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca może rozpocząć realizację zamówienia po otrzymaniu płatności.
  4. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest przy produkcie lub w informacjach przekazywanych Kupującemu przed zawarciem umowy.
  5. Towary dostarczane są bezpłatnie na adres wskazany przez Kupującego na terytorium Polski.
  6. W zależności od rodzaju i gabarytów towaru dostawa realizowana jest przez firmę kurierską albo transportem organizowanym przez Sprzedawcę.
  7. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może zrealizować całe zamówienie w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że z Kupującym uzgodniono inaczej.

§ 4. Konto klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia w szczególności korzystanie z funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników, takich jak przeglądanie danych Konta lub historii zamówień, jeżeli funkcje te są dostępne w Sklepie.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta w chwili jego utworzenia i jest zawierana na czas nieoznaczony.
  4. Użytkownik może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem mebelstap@op.pl.
  5. Usunięcie Konta powoduje rozwiązanie umowy o jego prowadzenie.
  6. Konsument może również w terminie 14 dni od zawarcia umowy o prowadzenie Konta odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  7. Reklamacje dotyczące działania Konta można zgłaszać na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w § 1. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
  8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi prowadzenia Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.
  3. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin liczony jest od otrzymania ostatniego z nich.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. pocztą lub na adres: mebelstap@op.pl.
  5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  6. Konsument powinien zwrócić towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  7. Towar należy zwrócić na adres: PPHU MEBELS-TAP ŁUKASZ SKRABURSKI, Janisławice 52, 63-435 Janisławice, chyba że Sprzedawca uzgodni z Konsumentem inny sposób odbioru towaru.
  8. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
  9. Jeżeli ze względu na gabaryty lub charakter mebla nie może on zostać zwrócony zwykłą przesyłką pocztową lub kurierską, Konsument zostanie poinformowany przed zawarciem umowy o przewidywanym koszcie jego zwrotu.
  10. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 6. Towary wykonywane według indywidualnej specyfikacji

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Powyższe może dotyczyć w szczególności mebla wykonywanego specjalnie na indywidualne zamówienie Konsumenta w uzgodnionej z nim niestandardowej konfiguracji, tkaninie, kolorystyce, wymiarze lub innych indywidualnie określonych parametrach.
  3. Sam zakup standardowego wariantu produktu dostępnego w ofercie Sklepu, nawet jeżeli występuje on w określonym kolorze, tkaninie lub konfiguracji, nie jest automatycznie traktowany jako zakup produktu wykonywanego na indywidualne zamówienie.
  4. Jeżeli zamówienie ma być realizowane jako zamówienie indywidualne, a w konsekwencji prawo odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwało, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed zawarciem umowy.

§ 7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego:
    • naprawy albo
    • wymiany.
  4. W przypadkach przewidzianych przepisami ustawy o prawach konsumenta Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  5. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu braku zgodności towaru z umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  6. Koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym w szczególności koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  7. W przypadku naprawy lub wymiany Konsument udostępnia towar Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na własny koszt.
  8. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem: mebelstap@op.pl,
    • pisemnie: Janisławice 52, 63-435 Janisławice.
  9. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonego problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji. Brak któregoś z tych elementów nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.
  10. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  11. Jeżeli na towar została udzielona gwarancja, Konsument może korzystać z niej niezależnie od uprawnień przysługujących mu z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących i użytkowników Konta jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności MebelOnline.pl.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
  4. W przypadku zmian dotyczących prowadzenia Konta użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
PPHU MEBELS-TAP ŁUKASZ SKRABURSKI
Janisławice 52
63-435 Janisławice
e-mail: mebelstap@op.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru / następujących towarów:

……………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru towaru (*):

……………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Data:

……………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):

……………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

  •